Política de Reembolso de Pídelo Ya
En Pídelo Ya, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu compra, queremos asegurarnos de que tengas opciones. A continuación, se detalla nuestra política de reembolso:
1. Plazo para solicitar un reembolso: Tienes un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.
2. Condiciones para el reembolso:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Debes presentar el recibo o comprobante de compra.
- Los productos en oferta o en liquidación no son elegibles para reembolso.
3. Proceso de devolución: Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a tiendapideloyaoficial@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
4. Tiempo de procesamiento: Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Gastos de envío: Los gastos de envío no son reembolsables. En caso de que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), cubriremos los costos de envío de la devolución.
6. Cambios: Si prefieres cambiar un producto, también puedes solicitarlo mediante el correo mencionado. El proceso será similar al de la devolución.